当サイトのリンクの一部はアフィリエイト広告を使用しています。

VPNの悩み

NortonのVPNがオフにできない？原因と正しい解除方法を徹底解説【スマホ・PC対応】

ノートンのセキュリティソフトに付属する「Norton Secure VPN」を使っていると、次のような場面に遭遇することがあります：

  • さまざまなサービスにログインできない。
  • VPNをオフにしても、すぐ再接続されてしまう
  • 設定を切り替えたはずなのに、ステータスが「接続中」のまま
  • スマホやPCのネットが遅くなり、VPNを切りたいのに方法がわからない

実はこれはノートンの自動VPN機能や保護設定による影響であり、特定の条件では自分の意思でVPNをオフにできない仕様になっていることがあります。

この記事では、ノートンVPNがオフにできない具体的な原因から、確実にオフにする方法、そしてどうしても切れない場合の代替案まで、実際のユーザー事例や検証を交えて徹底解説します。

なぜノートンのVPNがオフにできないのか？【主な原因5選】

1. 自動VPN接続がオンになっている（スマホ・PC共通）

ノートンは、Wi-Fiやモバイルネットワークに接続すると、自動的にVPNを有効にする設定が標準でオンになっています。とくに公共Wi-Fiでは強制的にオンにされることも。

**設定をオフにしても、数秒後にまたオンになる…**という現象の多くはこの自動機能によるものです。

2. ノートン360の「常時保護」モードが有効になっている

ノートン360には「セキュアVPNを常時有効にする」という強力なセキュリティ機能があります。これがオンの状態では、ユーザーがVPNをオフにしようとしても再接続が強制される仕組みです。

3. Norton Secure VPNの単体アプリが別に動作している

スマホ版の場合、「ノートン360アプリ」と「Norton Secure VPNアプリ」が別々に存在していることがあります。この2つが同時に動いていると、一方をオフにしてももう一方が再接続してしまうというループ状態になることがあります。

4. アプリの不具合やキャッシュの破損

一部のノートンユーザーからは、「VPNをオフにしても無反応」「設定変更が保存されない」といった報告も。これはアプリのバグやキャッシュの破損が原因で、再インストールで解決するケースが多いです。

5. 他のVPNやセキュリティアプリとの干渉

たとえば「Google One VPN」「Opera VPN」など、他のVPN系アプリが同時にインストールされていると、VPNの制御が競合してしまい、オフにしてもすぐ再接続されたり、設定変更が無効になることがあります。

【デバイス別】ノートンVPNの正しいオフの手順

【スマホ：iPhone／Android】

iPhone（iOS）での操作手順

  1. ノートン360アプリを起動
  2. 下部メニューの「VPN」をタップ
  3. 「VPNを接続」のスイッチをオフにする
  4. iPhoneの「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」から、VPNステータスを確認
  5. 必要に応じて「VPN構成を削除」

✅ ポイント：自動接続オプションをオフにしないと、何度でも再接続される

Androidでの操作手順

  1. ノートン360を開き、「セキュアVPN」を選択
  2. 表示された画面でVPN接続をオフ
  3. 設定＞「ネットワークとインターネット」＞「VPN」からVPN接続状況を確認
  4. 「常にオンVPN」の設定が有効になっていないかチェックして無効化

💡 Android 13以降では「常時オンVPN」設定がより強力に適用されるため、OS側の設定も忘れずに。

【PC：Windows／Mac】

Windowsの場合

  1. タスクバーのノートンアイコンを右クリック
  2. 「Norton Secure VPNを開く」をクリック
  3. スイッチをオフに切り替え
  4. タスクマネージャーで「VPN関連プロセス」が停止しているか確認

💡「サービスの自動起動」を止めたい場合は、スタートアップ設定やタスクスケジューラの見直しも効果的です。

macOSの場合

  1. ノートンアプリを起動
  2. 「VPN」のセクションへ移動し、スイッチをオフに
  3. メニューバーに残るVPNアイコンがあれば、アクティビティモニタで終了させる
  4. システム設定＞ネットワークでVPN接続が自動で有効にならないよう設定変更

オフにできない場合の裏技的な対処法

もし、上記をすべてやってもVPNがオフにならない場合は、以下の方法も検討してみてください。

✅ Norton Secure VPNアプリをアンインストールする

  • VPN機能だけを削除したい場合、スマホではVPNアプリ単体をアンインストールすることでVPN機能を完全に停止できます。
  • ノートン360本体はそのまま使えるため、セキュリティを維持しながらVPNを外したい人向け。

✅ ノートン全体を再インストールして初期設定からやり直す

  • 設定が複雑に入り組んでしまっている場合、一度アンインストールして再インストール→VPNオフ設定だけ残すという手もあります。

✅ カスタマーサポートに連絡して構成変更を依頼

  • ノートンのVPN常時接続が止められない場合、製品によっては一部の保護機能が固定されているケースもあります。
  • カスタマーサポート経由でVPN機能の無効化設定を案内してもらえることもあります。

NortonのVPNがオフにできなくて困っている人の声【SNS・レビュー事例】

SNS上にあった「NortonのVPNがオフにできなくて困っている人の声」を集めてみました。

  • 「ノートンのVPN切ってもすぐ戻る。これもうウイルスやろ」
  • 「スマホのVPNをノートンが勝手にオンにして通信遅い…」
  • 「VPN使わないのに常にONでバッテリーも減るし、どうしたらええねん…」

このように、VPNの自動再接続にストレスを感じているユーザーは多数存在します。とくに格安SIMや海外旅行時にVPNが邪魔になるケースも多いため、個別の設定見直しや代替策の検討が重要です。

VPNを無効化しても大丈夫？リスクと代替策

VPNを切ること自体は問題ありませんが、以下のようなシチュエーションでは注意が必要です。

リスクが高まる場面：

  • 公共Wi-Fi（カフェ・空港など）に接続するとき
  • 海外の不明なネットワークに接続するとき
  • 個人情報を含む通信を頻繁に行う場合（ネットバンキング・クレカ利用など）

VPNなしでも安全を保つには？

  • HTTPS接続を必ず使う（ブラウザ拡張で常時HTTPSに）
  • ファイアウォールやリアルタイム保護は必ずオンに
  • 怪しいWi-Fiには接続しない
  • 信頼性の高いセキュリティアプリを使う（例：ESET、Bitdefender）

まとめ：ノートンVPNがオフにできないときは「自動接続設定」と「構成の見直し」がカギ

ノートンVPNがオフにできない問題の多くは、「自動接続」や「セキュリティ構成の強制」によるもので、設定を正しく調整することで解決できます。

どうしても解決しない場合は、以下の対処を順番に試しましょう：

  1. 自動VPN接続を無効化
  2. VPNアプリ単体をアンインストール
  3. アプリを再インストールして設定やり直し
  4. ノートンサポートに相談して詳細設定を案内してもらう

VPNは便利な一方、時に通信や操作性に影響を与えることも。自分の使い方に合わせて最適な設定にすることが、安全性と快適性のバランスをとるコツです。

-VPNの悩み